ソリューション：
目的は、機能的であるが、それは心理学よりもむしろ機械です。
ここから、説明のとおりです。 http://www.slyasafox.com/book/book_33.htâ€|
"初期工業化時代では、建物がすべて東海岸をかけて春になりました。これらの新しい建物の多くは、ほとんどのエレベーターを持っていた、これまで構築された何よりも背が高くなかった。建物は背と背が高くなっていき、より多くの人々がエレベーターを使うようになりました。エレベーターは、当時はかなりくそ遅かった。人々は常にエレベーターがあったか遅い文句ました。
エレベーター会社はこの問題に挑戦し、典型的な問題文のエレベーターが遅すぎる移動を思い付いた。 そこで、彼らはより速く、より安全であったデザインのエレベーターに消えたが、同時にそれはそうすることが非常に高価でした。 いくつかの企業はオフに行って、安全かつ高速なエレベーターを構築するために実行して、1エレベーター会社は別の問題文を提案した。 彼らはアプローチの異なる名前を持っていたかもしれないが、彼らはESTの問題文は、ツールの基礎を使用していました。 1人のエンジニアによると、私たちのエレベーターの速度がちょうど良いと思います、人々は狂っています。
その後、エンジニアは、彼らが別の問題文で動作することを提案した。 彼はその問題は、人々はエレベーターが遅くに移動と考えたことを提案した。 彼は二つの単語の人々はデザインチームは全く別の角度から問題にアプローチするため、アイデアの全体の新しいセットすることができ、問題文に考える挿入されます。 代わりに、大きなモータ、スリッカープーリーの設計などに集中し、彼らはエレベーターの中で乗客に集中した。
彼らはこの角度から問題を見たとき、アイデアが雪だるま式に開始しました。 それは本当にあまりにも遅いのですか？ なぜ彼らはそれが遅いと思いますか？ どのように我々は彼らの注意をそらすことができますか？ どのように我々はそれをより快適にすることができますか？ 高所恐怖症の顧客ですか？
これは、いくつかの最初の手の顧客調査につながる。 彼らは多くの人々は、彼らが実際にあったし、エレベーターがたくさん遅いと思っていたことがわかった。
彼らはまた、何が壁を見詰めると、エレベーターの安全性は空気中に浮遊し、落下の恐怖で頭がいっぱいさを考えることは何もなかったので人々は時間の誇張された感覚を持っていたことを発見した。
トン任意の並べ替えの追加の機器のための部屋なので、彼らはその上でブレーンストーミング。 エレベーターので、人々のミラーのアイデアは、このリードは危険以外の何かを考えるだろう。 自分の髪が正常にとかしましたか？ 彼女のメイクは大丈夫に見えるのですか？
エレベーター内のミラーをインストールすることによって、人々が散漫になり、もはや落下の恐怖で頭がいっぱいされませんでした。 調査のフォローアップで、お客様は新しいエレベーターは速度が全く同じだったにもかかわらずあったかもはるかに高速コメントしています。 エレベーターの設計自体は全く変わっていない。 "
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